Dessa villkor gäller för försäljning av skönhets- och kosmetikprodukter, samt andra lösöresprodukter (hädanefter kallade ”varorna”), som tillhandahålls av Ecom Geeks AB, organisationsnummer: 559471-0591.
Dessa köpvillkor tillämpas vid alla köp där svensk lagstiftning eller annan tillämplig lag inte kräver villkor som står i strid med dessa.
Företagsinformation
Ecom Geeks AB
Org.nr: 559471-0591
Adress: Amiralitetsgatan 10, 371 35 Karlskrona, Sverige
Allmän information
Diyora erbjuder skönhets- och kosmetikprodukter via internet till privatpersoner i Sverige. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år och ha en giltig svensk legitimation för leverans av paket. Är du under 18 krävs samtycke från en vårdnadshavare, som även hjälper till att hämta ut försändelsen.
Beställningar
Du gör din beställning via vår hemsida, diyora.se. Om du har frågor angående beställningsprocessen, vänligen kontakta vår kundsupport via info@diyora.se.
Genom att genomföra en beställning hos oss accepterar du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Ett köpeavtal är giltigt först när vi har bekräftat din beställning och skickat en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Om felaktigheter uppstår, exempelvis med pris, lagersaldo, eller produktinformation, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med korrigeringen, har du självklart rätt att avboka din order utan kostnad.
Rabattkoder kan endast användas per köp och kan inte kombineras med andra rabatt- eller ersättningskoder.
Samtliga priser på webbplatsen är i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna när som helst utan föregående meddelande.
Leverans och fraktkostnader
Fri frakt gäller på beställningar över 599 kr. För order under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 49 kr.
Diyora kan inte garantera leveranstider för varor som inte fanns i lager vid beställningstillfället eller som har lämnat vårt lager för transport. Den totala leveranstiden kan därför bli längre än förväntat om transportföretaget orsakar en försening. Detta är dock mycket ovanligt, då vi har en leveransstatistik på 96,53 % inom 2-5 arbetsdagar.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning genom Klarna Checkout, som efter identifiering visar de tillgängliga betalningsalternativen. Klarna eller någon av deras samarbetspartners hanterar betalningstransaktionen, medan köpet av varan sker direkt mellan dig och Diyora.
Du kan välja att betala via faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura är förvalt betalningssätt. Se Klarna Checkout för fullständiga villkor.
Klarna faktura
När du väljer att betala med Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du betalar först när du har mottagit varan och behöver aldrig uppge dina kortuppgifter. Betalningstiden är alltid 30 dagar och du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr och en dröjsmålsränta om 26 %. Vid köptillfället kan en kreditprövning genomföras, vilket kan innebära en kreditupplysning, och en kopia på denna skickas per post.
Klarna konto
Med Klarna Konto kan du välja hur mycket du betalar varje månad, och alla dina köp samlas på en faktura, även om du handlat i flera olika butiker. En aviavgift på 29 kr tillkommer per månad oavsett antal köp, och räntan är 19,90 %.
Kortbetalning
Diyora accepterar kortbetalning med VISA och MasterCard, utan extra avgifter. Betalningen sker genom en säker betalningslösning som följer internationella standarder, och alla kortuppgifter krypteras för att skydda din data.
Returer
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp enligt konsumentköplagen. Kontakta vår kundtjänst via info@diyora.se för att begära en returetikett. Vi tar ut en returavgift på 99 kr som dras från återbetalningsbeloppet när returen är mottagen och godkänd.
Leveransvillkor
Leveranstiden för lagervaror är vanligtvis 2-4 arbetsdagar, men kan variera vid hög belastning som under kampanjperioder eller helgdagar. Exakta leveranstider hittar du i produktbeskrivningarna på vår webbplats. Om förseningar uppstår på grund av transportföretaget ansvarar vi inte för ekonomiska förluster på grund av detta. Vid leveransförseningar har du rätt att häva köpet utan kostnad.
Reklamationer
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera inom skälig tid. För privatpersoner gäller konsumentköplagen som ger dig rätt till tre års reklamationsrätt mot ursprungliga fel på varan.
Behandling av personuppgifter
När du använder Diyoras webbplats och tjänster samtycker du till att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Uppgifterna används endast internt och lämnas inte ut till tredje part. Du kan när som helst begära att dina uppgifter rättas eller raderas.
Force majeure
Diyora ansvarar inte för förseningar eller hinder i leveransen på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer eller andra oförutsägbara händelser.
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter i produktbeskrivningar, bilder och priser. Under kampanjperioder som Black Friday kan leveranstiderna vara längre på grund av ökad efterfrågan.
_________________________________________
Kontaktuppgifter
Kontaktuppgifter
Mail: info@diyora.se
Adress: Amiralitetsgatan 10, Karlskrona, 371 35, Sverige