Hantering av personuppgifter
För oss på Diyora är det viktigt att du som kund känner dig säker på hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi följer noggrant de lagar och regler som styr hanteringen av persondata för att skydda din integritet och behålla ditt förtroende.
Allmänt
Denna integritetspolicy förklarar hur vi på Ecom Geeks AB, som driver Diyora, samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter. Policyn gäller när du använder våra tjänster och produkter, exempelvis när du gör inköp, kontaktar kundservice, besöker vår hemsida eller skapar ett konto.
Personuppgiftsansvarig
Ecom Geeks AB, med organisationsnummer 559471-0591 och VAT-nummer SE559471059101, ansvarar för Diyoras hantering av dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
E-post: info@diyora.se
Vilka personuppgifter behandlar Diyora?
På Diyora samlar vi endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning och säkerställa kommunikationen med dig som kund. De uppgifter vi samlar in kan omfatta:
- Namn
- Adress (leverans- och faktureringsadress)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Kundnummer
- Köphistorik
- IP-adress och information om användningen av vår webbplats
- Uppgifter som du lämnar vid kontakt med kundservice
SMS-policy
För att kunna hantera din beställning kan vi dela dina uppgifter med våra partners, som fraktbolag och betalningsleverantörer. Vi kan också uppdatera dina adressuppgifter via tredje part. När du besöker vår webbplats samlar vi in information av tekniska och administrativa skäl, som webbläsartyp, tidpunkt för besöket och din IP-adress. Denna information anonymiseras och används för att förbättra vår webbplats.
Villkor för mobila meddelanden (SMS/MMS)
Diyora erbjuder ett program för mobila meddelanden ("Programmet") som du kan delta i genom att anmäla dig via våra digitala plattformar. Genom att delta i Programmet accepterar du att ta emot SMS/MMS-meddelanden med information, erbjudanden och kampanjer. Ditt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden är frivilligt och är inte ett krav för att köpa våra produkter. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att skicka "STOP" till det nummer som meddelandena kommer ifrån.
Om du har frågor kan du svara med "HELP" eller kontakta oss direkt för mer information. Eventuella ändringar i telefonnumret vi använder för att skicka meddelanden meddelas i förväg.
När behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp, prenumererar på vårt nyhetsbrev, skapar ett konto eller kontaktar vår kundtjänst. Syftet är att erbjuda service, funktionalitet och fullgöra våra åtaganden enligt avtal. Du kan läsa mer om hur vi och Google hanterar dina uppgifter genom att följa denna länk: https://business.safety.google/privacy/
Lagringstid
Dina personuppgifter sparas endast så länge som det behövs för det specifika ändamålet. Exempel på lagringstider är:
- För att fullgöra köpavtal: 3 år efter avslutat köp
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter: upp till 7 år enligt bokföringslagen
- För marknadsföring och samtyckesbaserade ändamål: tills du återkallar ditt samtycke, eller upp till 12 månader efter avslutat köp
Säkerhet
Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst och hantering. Detta inkluderar säker lagring av data och krypterad överföring av information till våra partners. Mer information om hur vi skyddar dina uppgifter finns via denna länk: https://business.safety.google/privacy/
Ändringar i policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera vår integritetspolicy vid behov, t.ex. vid nya lagkrav eller tekniska förändringar. Alla ändringar publiceras på vår webbplats, och vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar policyn för att hålla dig uppdaterad.
_________________________________________
Kontaktuppgifter
Mail: info@diyora.se
Adress: Amiralitetsgatan 10, Karlskrona, 371 35, Sverige